123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188 |
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- <title>公司新闻-云买卖交易平台</title>
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- <!--新闻栏-->
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- <h1>常见问题</h1>
- <h2>第一部分 基础操作部分</h2>
- <h3>1、在使用云买卖平台需要用什么浏览器?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,对电脑环境的要求为:系统 win7,64 位,IE11 浏览器,或者 360 浏览器调选为兼容模式。
- </p>
- <h3>2、注册帐号后显示正在审核?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,帐号审核理论时长 4 小时左右,如有特殊需求请与客服联系。
- </p>
- <h3>3、注册后账号密码登不上?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,您先确认一下大小写输入是否正确,或者进入登录页面,在登录页面下方点击找回密码,按提示重新设置您的密码。
- </p>
- <h3>4、我需要参加山西省的投标 ,在哪儿办理CA</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,您需要准备相关的身份证明资料和填各类表格等,具体办理的流程在我公司网站首页的“CA 服务”中均有详细说明,我公司为了方便客户,提供一站式的“CA 服务”,如您有需要可随时与平台客服联系。
- </p>
- <h3>5、(投标)单位已有办理好的CA ,现在是否需要重新办理?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,山西 CA 对与山西省招标投标公共服务平台对接的交易平台通用,不需要重新办理。
- </p>
- <h3>6、CA证书无法使用,提示“key未与任何机构绑定,无法登录。”</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,办理的 CA 证书需要与注册帐号进行绑定。您使用账号密码登录云买卖平台,进行绑定 key。流程为:登陆网站—个人中心—绑定 USBkey—输入 key 的密码。具体操作流程可在官网首页观看操作视频。
- </p>
- <h3>7、为什么我的 key 绑定不了?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,目前只有企业 Key 需要绑定,法人的不需要绑就可以使用。
- </p>
- <h2>第二部分 招投标文件编辑使用部分</h2>
- <h3>1、投标文件在加密上传过程中出现加密不成功,怎么解决?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:请您检查所使用的key是否与帐号绑定的key是同一个?由于CA证书每年都需要续费,如果不在有效期内也会出现无法加密的现象。若需检查电脑环境,请添加主页显示的客服 QQ,技术人员通过远程协助投标单位解决相关问题。
- </p>
- <h3>2、(投标) 如何下载工程量清单和图纸?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:请正常下载招投标文件编辑器,登录帐号后可以查看招标文件的附件,附件中有工程量清单和图纸。
- </p>
- <h3>3、用电子签章时,为何法人不能签?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:同时插入两把 CA 时,一般电脑的 U 口只识别第一个,因此需要逐个完成。
- </p>
- <h3>4、工程量清单可以不上传吗?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:请您按招标文件的规定执行,具体的投标事宜请咨询招标人。
- </p>
- <h3>5、对工程量清单的 EXCEL 表格有什么要求?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:上传 EXCEL 表格即可,由于技术规范规定只能上传一个 EXCEL 文件,如您有多个表格,请在一个文件内直接填加工作表后再上传。
- </p>
- <h3>6、在招投标文件编辑器里面签章,签章后如何保存在本地?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,文件保存时选择“保存为本地 PDF 文件”即可。
- </p>
- <h3>7、招标/ 投标 文件 的 内容出现错误,如何修改?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,您将编辑完成的新文件直接再次上传即可。
- </p>
- <h3>8、招标文件是否是标准文件?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,招标文件是按规范文件执行的,如您对内容有疑问可与代理机构联系咨询。
- </p>
- <h3>9、为什么在招投标文件编辑器里无法正常上传文件?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:请将文件转换为 PDF 格式,再进行上传即可。
- </p>
- <h2>第三部分 财务部分</h2>
- <h3>1、平台使用费的发票是需要邮寄吗?如果要邮寄,哪方出邮寄费?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:您好,云买卖平台使用费开具的是电子发票,会发送您预留的邮箱中。
- </p>
- <h3>2、使用平台如何收费?</h3>
- <p>
- <span>答</span>:平台使用按次收费,会不定时的推出优惠活动,详情请与客服联系。
- </p>
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- <!--底部栏-->
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